Бизнес, идеи, планы, консультации, малый бизнес, начать бизнес, интернет бизнес

| RSS

Правильные вопросы – искусство задавать и реагировать | Азбука бизнес услуг

Тренинг "Ораторское мастерство" Тел. +38 (096) 541-40-18 Тренинговая
Тренинг "Тайм-менеджмент" Тел./факс +38 (056) 791-15-11 компания
Тренинг "Создание бизнеса" Тел. +38 (063) 042-79-28 "Технология успеха"

Копирайтинг, рерайтинг, наполнение сайтов, рекламные кампании, продвижение… -
все необходимое для успешного развития Вашего бизнеса!
Агентство копирайтинга «Мастер Текстов»

Май 3rd, 2013 | Автор: idealist Раздел: Азбука бизнес услуг


Правильные вопросы – искусство задавать и реагировать | Азбука бизнес услуг

Получить консультацию по вопросам создания или ведения бизнеса или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».

Одним из основных видов управленческого общения является деловая беседа, суть которой сводится к выяснению проблемы (ряда проблем) и согласованию позиций. Существует перечень условий, способствующих повышению эффективности деловых переговоров. Кроме хорошей предварительной подготовки, важно уметь задавать правильные вопросы и адекватно реагировать на них.

От умения задавать вопросы и получать исчерпывающие ответы на них зависит успех делового общения. Сами вопросы помогают управлять ходом переговоров и выяснять точку зрения собеседника. Правильно поставленный вопрос способствует принятию положительного решения.

Существует несколько видов вопросов, важных при ведении деловых переговоров.
1. Для сбора сведений или составления представления о чем-либо существуют информационные вопросы.
2. Контрольные вопросы («Что Вы об этом думаете?», «Разделяете ли Вы мою точку зрения?») помогают выяснить, понимают ли партнеры друг друга.
3. С помощью направляющих вопросов можно взять в свои руки контроль над ходом переговоров и направить их в нужное русло.
4. Провокационные вопросы дают возможность выяснить, чего в действительности хочет партнер.
5. На скорейшее и успешное завершение переговоров могут повлиять заключающие вопросы («Смог ли я убедить Вас в выгоде моего коммерческого предложения?», «Какое время вас больше устраивает – август или сентябрь?»).

Применение вопросов всех видов дает возможность сохранить инициативу в разговоре, выяснить возможную проблему и согласовать позиции.

Получить консультацию по вопросам создания или ведения бизнеса или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».


Оставить комментарий 1694 просм., 1 сегодня |

Другие записи:

Оставить комментарий

*