Бизнес, идеи, планы, консультации, малый бизнес, начать бизнес, интернет бизнес

| RSS

Продажи – профессиональные секреты | Азбука бизнес услуг

Тренинг "Ораторское мастерство" Тел. +38 (096) 541-40-18 Тренинговая
Тренинг "Тайм-менеджмент" Тел./факс +38 (056) 791-15-11 компания
Тренинг "Создание бизнеса" Тел. +38 (063) 042-79-28 "Технология успеха"

Копирайтинг, рерайтинг, наполнение сайтов, рекламные кампании, продвижение… -
все необходимое для успешного развития Вашего бизнеса!
Агентство копирайтинга «Мастер Текстов»

Май 15th, 2013 | Автор: idealist Раздел: Азбука бизнес услуг


Продажи – профессиональные секреты | Азбука бизнес услуг

Получить консультацию по вопросам создания или ведения бизнеса, увеличения продаж или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».

Наверняка, Вы наблюдали картину, когда посетители входят в торговый зал, рассматривают товары, но уходят, ничего не купив. Как сделать так, чтобы посетитель купил? Есть множество способов привлечения покупателей. В этой статье мы остановимся на четырех.

Первый контакт с покупателем

Представьте ситуацию. Вы заходите в магазин, а продавец сидит и даже не обращает внимания. Или звоните в нужную компанию, а на том конце отвечают «Алё?». Неудивительно, что после такого «приветствия» клиент уходит недовольным. Вывод: создайте стандарты первого контакта (приветствие, ответ на телефонный звонок).

Скорость реакции и ответа

Вы хотите вставить металлопластиковые окна. Звоните по первому же однотипному газетному объявлению. Звонок проходит, а трубку никто не берет. Что Вы делаете дальше? Правильно, звоните по следующему номеру. Странная ситуация: собственник компании вложил деньги в рекламу, а менеджер по продажам даже не удосуживается снять трубку. А, если какая-то секретарша и снимет трубку, то начинают 20 минут искать лицо, ответственное за продажи. Естественно, Вам не нравится, и Вы звоните по другому номеру. Вот так теряются реальные клиенты.

Стандарт ответа на типичные вопросы клиентов

Когда Вы напрямую предлагаете что-то купить, клиент часто пытается возразить. Учтите, возражение, еще не отказ. Вам просто надо держать в голове 2-3 стандартных ответа, которые помогут убедить покупателя. Покупатель хочет получить дополнительную информацию. Так дайте ему ее!

Устраните препятствия на пути к покупке

Проанализируйте каждое звено продаж в Вашем бизнесе на всех этапах. От первого звонка в Ваш офис (магазин) до момента непосредственной продажи. Устраните лишние движения, во всяком случае, те, без которых можно обойтись. Чем меньше движений на пути от заказа до совершения покупки, тем выше продажи.

Получить консультацию по вопросам создания или ведения бизнеса, увеличения продаж или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».


Оставить комментарий 1146 просм., 1 сегодня |

Другие записи:

Оставить комментарий

*