Бизнес, идеи, планы, консультации, малый бизнес, начать бизнес, интернет бизнес

| RSS

Конфликты – ведение, управление | Азбука бизнес услуг

Тренинг "Ораторское мастерство" Тел. +38 (096) 541-40-18 Тренинговая
Тренинг "Тайм-менеджмент" Тел./факс +38 (056) 791-15-11 компания
Тренинг "Создание бизнеса" Тел. +38 (063) 042-79-28 "Технология успеха"

Копирайтинг, рерайтинг, наполнение сайтов, рекламные кампании, продвижение… -
все необходимое для успешного развития Вашего бизнеса!
Агентство копирайтинга «Мастер Текстов»

Май 21st, 2013 | Автор: idealist Раздел: Азбука бизнес услуг


Конфликты – ведение, управление | Азбука бизнес услуг

Получить консультацию по вопросам разрешения конфликтов, создания или ведения бизнеса или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».

Отсутствие согласия между разными сторонами, которое лежит в основе конфликта, неизбежно в любой компании, поскольку поведение и цели людей бывают разными. Конфликты – это значимые события в жизни коллектива, так как их последствия могут стать разрушительными или приводить к внедрению инноваций.

На первом этапе работы с конфликтом проводят его диагностику, «измеряя температуру ситуации». Правильно поставленный «диагноз» позволит принять адекватные решения, оценить тип конфликта и составить план по его разрешению.

Различают три типа столкновений: конфликт целей, при котором сотрудники по-разному видят желаемое будущее, конфликт мировоззрений, в основе которого лежит разница во взглядах, оценках, идеях и конфликт чувств, при котором люди просто раздражают друг друга своим стилем поведения, способами взаимодействия и манерой ведения дел.

После определения типа противоречия руководитель компании должен выбрать пути его нейтрализации. Наиболее эффективными способами являются методы сотрудничества и компромисса. На этом этапе важно создать атмосферу диалога и снизить напряженность противостояния.

Качественным итогом можно считать договор противоборствующих сторон, в котором должны быть сняты противоречия, вызвавшие конфликт, и обозначены взаимные обязательства по отношению друг к другу. Договор должен быть не только согласован с оппонентами, но, и принят ими. Гарантии его соблюдения должны быть четко обозначены и подтверждены.

Получить консультацию по вопросам разрешения конфликтов, создания или ведения бизнеса или заказать персональное обучение Вы можете в тренинговой компании «Технология успеха».


Оставить комментарий 2414 просм., 1 сегодня |

Другие записи:

Оставить комментарий

*